Cláusulas abusivas: El lado oscuro de los contratos de seguros

Autores: Nuby Dominga Mogollón Anaya, Liliana Rebeca Anaya Caraballo, José David Torrenegra Ariza

DOI: https://doi.org/10.25058/1794600X.2534

In the legal field, the past pandemic brought an unprecedented change for legal practitioners, since it required of a traditional discipline to reinvent itself by turning to technological advances. Such a relationship is seen in platforms like Kleros, which are digital arbitration courts operating with smart contracts. This research work aimed to show how smart contracts work in arbitration proceedings. Additionally, a way for smart contracts to be applied in arbitration proceedings within the Colombian regulatory framework is put forward, and the pros and cons arising from the use of smart contracts are outlined. To conclude, the feasibility of crypto arbitration courts is analyzed. This research followed a theoretical qualitative approach, which was developed by an analytic-synthetic method, which led to conclude that crypto courts are an alternative way, being a decentralized and arbitrary justice where the human factor is absent. Blockchain technology is responsible for carrying out partial fair execution, denoting how objectivity has been personified. Therefore, it is essential to use crypto courts that ensure cybersecurity, objectivity, and dependability.

En el ámbito jurídico, la pandemia significó para los profesionales del derecho un cambio sin precedentes donde una disciplina tradicional se reinventaría alimentándose de las innovaciones tecnológicas, conduciendo a una nueva realidad. Una manifestación de esta relación son plataformas como Kleros, tribunales arbitrales digitales que funcionan con smart contracts. El objetivo principal de la investigación es exponer el funcionamiento de los smart contracts en los procesos de arbitraje; como objetivos secundarios se propone una forma de aplicación de los smart contracts en procesos de arbitraje dentro del marco normativo colombiano; luego se exponen las ventajas y desventajas que representa el empleo de los contratos inteligentes y finalmente se analiza la viabilidad de la aplicación de criptotribunales arbitrales. La metodología implementada en la presente investigación es teórica, con enfoque cualitativo y se desarrolló haciendo uso del método análisis-síntesis cuyo resultado corresponde a criptotribunales como una vía alterna: justicia descentralizada y arbitraria donde no interviene el factor humano. La tecnología blockchain se encarga de realizar una ejecución parcial justa y denota una personificación de objetividad. Es indispensable el uso de criptotribunales que permitan ciberseguridad, objetividad y confiabilidad.

No âmbito jurídico, a pandemia representou para os profissionais do direito uma mudança sem precedentes, em que uma disciplina tradicional foi reinventada a partir das inovações tecnológicas, conduzindo a uma nova realidade. Uma manifestação dessa relação são plataformas como o Kleros, tribunais arbitrais digitais que operam com smart contracts. O objetivo principal desta pesquisa é expor o funcionamento dos smart contracts nos processos de arbitragem. Como objetivos secundários, propõe-se uma forma de aplicação dos contratos inteligentes em procedimentos arbitrais dentro do marco normativo colombiano; em seguida, são apresentadas as vantagens e desvantagens do uso dos smart contracts e, por fim, analisa-se a viabilidade da implementação dos cibertribunais arbitrais. A metodologia adotada nesta pesquisa é teórica, com abordagem qualitativa, desenvolvida por meio do método de análise-síntese, cujo resultado aponta os cibertribunais como uma via alternativa: uma justiça descentralizada e automatizada, na qual o fator humano não intervém. A tecnologia blockchain é responsável por realizar uma execução parcial justa, representando uma forma de objetividade automatizada. É indispensável o uso de cibertribunais que garantam cibersegurança, objetividade e confiabilidade.

Keywords: Contract; Abusive Clauses; Insurance; Dominant position.

Palabras claves: Contrato; cláusulas abusivas; seguro; posición dominante.

Palavras-chave: Contrato; cláusulas abusivas; seguro; posição dominante.

Para citar este artículo:

Mogollón Anaya, N., Anaya Caraballo, L., & Torrenegra Ariza, J. (2025). Cláusulas abusivas: El lado oscuro de los contratos de seguros. Revista Misión Jurídica, 18 (28), 167-182.

Referencias

Arango, M. (2016). La causa jurídica de las cláusulas abusivas. Revista Estudios Socio-Jurídicos, 18(1), 241–264. https://doi.org/10.12804/esj18.01.2016.08

Bernal Cárdenas M. (2007) Los Seguros en Colombia. Apuntes contables. https://revistas.uexternado.edu.co/index.php/contad/article/view/1639

Calle, J., y Vargas, C. (2018). Las cláusulas abusivas en el contrato de seguro. Monografía jurídica.

Congreso de la República. (20 de julio de 1991). Constitución Política. Gaceta Constitucional No. 116. Segunda edición corregida. Recuperado de http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/constitucion_politica_1991.html

Congreso de la República. (26 de mayo de 1873). Código Civil. [84]. DO:< 2.867 de 31 de mayo de 1873>/ Recuperado de: http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/codigo_civil.html

Congreso de la República. (27 de marzo de 1971). Código de Comercio – Decreto. [410]. DO: 33.339 del 16 de junio de 1971. http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/codigo_comercio.html

Congreso de la República. (15 de julio de 2009). Normas en materia financiera, de seguros, del mercado de valores. [1328]. DO:< 47.411 de 15 de julio de 2009 http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1328_2009.html

Corte Suprema de Justicia. (12 de febrero de 2018). SC129/2018. Sentencia [Casación]. Bogotá, Colombia. Recuperado de https://www.cortesuprema.gov.co/corte/wp-content/uploads/relatorias/ci/bfeb2018/SC129-2018%20(2010-00364-01).doc

Corte Constitucional de Colombia. (2012). Sentencia C-909 de 2012 (p. 12). Bogotá, Colombia. Recuperado de https://www.corteconstitucional.gov.co/relatoria/2012/c-909-12.htm

Corte Constitucional de Colombia. (2019). Sentencia C-439/19 (Magistrada ponente: Diana Constanza Fajardo Rivera). Sentencia. Bogotá, Colombia: Corte Constitucional. Recuperado de https://www.corteconstitucional.gov.co/relatoria/2019/C-439-19.htm

Corte Constitucional de Colombia. (2013). Sentencia T-136/13 (Magistrado ponente: Jorge Iván Palacio). Sentencia. Bogotá, Colombia: Corte Constitucional. Recuperado de https://www.corteconstitucional.gov.co/relatoria/2013/t-136-13.htm

Gómez, J., Grau, A., Ingellis, A. G., y Jabbaz, M. (2013). Investigación documental. En Técnicas cualitativas de investigación social (Tema 6). Universitat de València. Recuperat el 4 d’abril de 2014, de http://ocw.uv.es/ciencias-sociales-y-juridicas/tecnicas-cualitativas-de-investigacion-social/tema_6_investigacion_documental.pdf

López, J., y García, G. (2023). Cuestiones controvertidas en el Seguro de Vida. Revista de responsabilidad civil, circulación y seguro, 8, 6-35.

Machuca, J. A. (2021). Manual del consumidor financiero peruano: aspectos legales y procedimentales. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas UPC. Recuperado de: https://bibliotecadigital.ucc.edu.co/permalink/57UCC_INST/87c1s8/alma992147310404416

Martínez, P. C. (2006) El método de estudio de caso: estrategia metodológica de la investigación científica. Pensamiento & Gestión, núm. 20, julio, 2006, pp. 165-193. Universidad del Norte. https://www.redalyc.org/pdf/646/64602005.pdf

Montenegro, N. A., y Coronado, D. A. (2019). Las cláusulas abusivas en el contrato de seguro: El camino emprendido para consolidar su debida identificación e interpretación en el ordenamiento jurídico colombiano. Revista Ibero-Latinoamericana de Seguros, 28(50). https://doi.org/10.11144/Javeriana.ris50.cacs

Naranjo, J. E. (2022). El contrato de seguros: un análisis desde el reconocimiento de perjuicios morales. Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Sociales, Derecho, Cali. Recuperado de: https://bibliotecadigital.ucc.edu.co/permalink/57UCC_INST/87c1s8/alma992246949104416

Posada, C. (2015). Las cláusulas abusivas en los contratos de adhesión en el derecho colombiano. Revista de derecho Privado. Recuperado de: https://bibliotecadigital.ucc.edu.co/permalink/57UCC_INST/17b7oqh/cdi_doaj_primary_oai_doaj_org_article_d3f7ed21168244a2b8b04c328c76d2a7

Rengifo, E. (2004). Del abuso del derecho al abuso de la posición dominante (2ª ed.). Torres, R. J. (2024). Cláusulas y prácticas abusivas en la ley del contrato de seguro del Perú. A doce años de su promulgación. Lex (Lima), 22(33), 311-. https://doi.org/10.21503/lex.v22i33.2652

Valles, M. S. (1999). Técnicas cualitativas de investigación social: reflexión metodológica y práctica profesional. Síntesis.

Villalobos, F., & Aguirre, A. (2008). Las cláusulas abusivas en el Contrato de Seguro. Telos, 10(2), 237-261. Recuperado de: https://bibliotecadigital.ucc.edu.co/permalink/57UCC_INST/17b7oqh/cdi_doaj_primary_oañl,k i_doaj_org_article_6efdd2609085429eb605046e2d004146

Vélez, S., Castaño, J., y Posso, C. D. (2024). Cláusulas abusivas en el Seguro Colectivo de Vida Grupo. Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Derecho, Derecho, Cartago. Recuperado de: https://bibliotecadigital.ucc.edu.co/permalink/57UCC_INST/87c1s8/alma992277885004416